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深圳PCI电话录音卡 来电弹屏 录音查询

公司名称: 深圳市研科软件系统开发有限公司
联系人: 刘平 先生 (销售部经理)
地址: 广东省深圳市南山区南新路大新大厦903室
邮编: 518000
电话: 86-755-89801560-802 /18688737009
手机: 18688737009
传真: 86-755-26441580
价格: 1500.00
品牌: 研科

详细信息:

深圳PCI电话录音卡\研科公司是全国最大的电话录音系统OEM厂商,代理商价格另议;可提供源代码参观,但不卖源码;提供客户关系管理软件开商二次开发OCX调用接口源码;

本软件的特点:
可远程实时监听和回放录音,无数据库,系统稳定可靠,详细功能请了解以下产品说明;(市面上有盗版本公司软件,但是使用的本公司低版本软件,最新软件版本为:数字电话录音系统Ver.4.4

我司产品现分3个系列:
1、录音系列:来电弹屏和电话录音功能


2、软件拨号系列:自动外呼、来电弹屏、电话录音、自动传真、电话留言功能


3、呼叫中心系列:来电弹屏、电话录音、电话留言、自动外呼、语音导航、自动排队、话务自动分配、来电转接(固话/手机)自动传真、短信接收及群发、邮件接收及群发、等呼叫功能。

电话录音系统说明

一、服务器配置要求低。
1、IBM PC或与之兼容的台式电脑。
2、操作系统要求:Windows 98、Windows Me、Windows2000、Windows XP。

二、性能稳定,技术先进
1、有PCI录音卡和USB录音盒两种录音硬件。双音频(DTMF)码接收,记录呼入,呼出号码,通话时间。
2、系统与电话接口为高阻抗连接,而且各通道之间互不干扰,对通话质量没有影响。
3、容量(线数)随意调整。用户可根据需要接入多个(八的倍数)PCI录音设备或者USB录音设备,最多一台电脑可接128路电话。
4、采用RJ45接口直线连接电话线,无需外置接线盒,连接更为方便可靠,减少故障可能性。
5、系统具有自动增益功能,回放时可以调节通话双方的音量,而不至于声音太小。
6、所有谈话内容可以备份转化为mp3格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放。
7、线路适用于电话外线、分机内线、无线对讲机的音频输出线等。

三、支持多国语言
支持中文(简体 、繁体)、英文等各种语言的操作系统。

四、录音数据文件小,录音时间长
1、数字录音。40G的硬盘最多可以保存4000多个小时。
2、录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
3、可以设置多个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音。
4、当系统的硬盘将满时,系统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行。


五、方便的数据统一管理方式
可以通过ftp、邮件以及中心统一管理模式,方便公司的数据统一管理。





六、录音方式多样
通过声卡放音,录音启动方式灵活,具有压控、键控、声控三种启动方式。


七、条件查询、回放
1、可以根据给出的具体条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。
2、多个用户可以在多台电脑使用声卡对录音资料根据给定条件进行回放查听与备份。
3、可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。





八、远程管理功能强大
1、支持远程管理,可通过因特网远程管理。
2、远程登陆管理,当有用户通过远程端访问系统时,系统会显示出多少远程端访问服务器,并且可以控制远程端的登陆。
3、远端电话查询,用户可以通话电话机远端查询公司的通话情况,并且支持远端电话实时监听。


九、客户资料管理
1、把客户资料存系统,便于客户资料的管理
2、当客户资料存在时,以后该客户来电话时,系统就能自动弹出该客户的资料,便于业务员跟客户的交流。


十、系统数据安全性能高
1、设定不同等级的密码保护,除了系统管理员使用最高级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施。
2、多个用户可以在多台电脑使用声卡对录音资料根据给定条件进行回放查听与备份。
3、系统具有自动同步双备份功能。也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。
4、可设置自动备份的时间、备份介质(如:硬盘、CD-R、MO等数据存储设备)。

十一、来电弹出
当有电话打进时,电脑桌面就会弹出一个来电对话框,显示出客户的基本资料,以及客户的以往通话记录。



十二、系统报警
1、报警功能,当用来存储的空间达到或者超过预留的空间时,系统会发出警报声,并且在系统界面出现桌面提示,提醒管理员。
2、通话时间报警,当某个电话通话时间超过管理员预先设定的时长时,系统会发出警报声,提醒管理员。
3、远程端断线报警所有分点电话状态一目了然,如有断线总部报警提示。

十三、软件界面

十四、应用范围:
1、调度部门:
航空、电力、铁路、石油、港口、交通等指挥调度中心。在这些地方,每一句话都关乎到重大的安全责任,一旦有失,将造成严重的后果。电话录音系统将在这里发挥重要的作用。
2、呼叫中心:公司、工厂等企业集团的呼叫中心在近年来取得了飞速的发展,而如何保证优良的服务质量更是呼叫中心成为利润中心的主要保障之一。因此,电话录音系统也成了呼叫中心的标准配置之一。
3、交易部门:银行、期货、证券业等交易指令系统。这里是大规模资金的运作和调度中心,每一个指令都会产生巨额的资金流动,因此,对每一个指令做出详细的记录,成为运作的安全和成功的保障。
4、安全部门:公安、安全、消防、急救、监狱等。在安全部门和快速反应部门,对呼叫做出及时、快速的响应是非常重要的。对信息的丢失和错误处理,会给各方面带来非常巨大的损失。
5、政府部门:政府公共事业。随着政府部门办公透明度的进一步增大,政府公共事业服务意识的进一步增强,政府公共事业部门成为政府面向群众的一个个窗口。电话录音系统对提高窗口的服务效率和服务水平有着重大的意义。
6、其它部门
其他任何带有服务性质的企事业单位。

十五、技术参数
输 入:1—128通道,8或16通道递增 阻 抗:高阻>1兆欧姆
信 噪 比:50dB 频率响应:300Hz — 3400HZ
数字方式:GSM 采集速率:12.5Kbit / 1s 每信道 ,语音可5倍压缩
平均寻道:39MS 电 源:200—240VAC 47—53HZ 或 -48VDC
功 耗:200W MAX温 度:+5℃ — +40℃
湿 度:5% — 85%

十七、硬件配置
主机:486/66 以上,推荐C300以上 硬盘:1GB以上,推荐20G以上
内存:8M 或以上,推荐128M以上 监视器:VGA,推荐800X600分辨率
电源:180—265VAC 47—53HZ

十六、开发接口
提供二次开发接口,方便用户构筑各种应用系统;
提供成熟的电话录音软件,实现通话时录音、监测呼入呼出号码、来电显示、电话资料管理等功能;
提供VC、VB、Delphi、C++、Builder、VFP下的开发软件包
可根据用户OEM界面,系统对接。

十七、系统安装说明
根据公司电话线入口与语音服务器的距离,选择一根或多根网线(电话机的多少来决定网线的多少,一根网线有8根细线分四组);日常使用电话线只有两根,所以一根网线能接四部电话机所需监控的线,剥开网线所分成的4组细线(如演示2),这样接法与局域网网线接法不一样,把网线分组4组不需要交差,只把网线的4组线分开两根两根一组排齐插入水晶头(如演示2);然后把网线插到水晶头尽头后用网线钳将水晶头与网线夹紧(如演示3)网线的一头从公司电话线入口接好引出,将网线的另一头网线并排插入水晶头,水晶头插入到服务器主板上的语音卡RJ45接口。(分五步聚如图下:)

联系人:梁小姐
电话:0755-26441570
QQ:1571734601
公司网址:http://www.ecaim.com


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